RFID-sähköisen tunnistesovelluksen uusi aikakausi vähittäiskaupassa
2022-09-01
Elektroninen RFID-tunniste ei ole uusi tekniikka. Itse asiassa RFID-elektronisten tunnisteiden alkuperä voidaan jäljittää toiseen maailmansotaan, jolloin ilmavoimat tarvitsivat menetelmän erottaa ystävälliset lentokoneet vihollisen lentokoneista.
Sitten covid-19 puhkesi. Monet vähittäiskauppiaat joutuvat lopettamaan toimintansa tilapäisesti tai pysyvästi, ja sosiaalisen eristäytymisen vaatimus vaikeuttaa myymäläkokemusta. Nyt RFID-elektroniikkatunnisteet ovat edistyneet ja laajentuneet joillakin sovellusalueilla, ja ne ovat valmiita auttamaan jälleenmyyjiä luomaan uuden aikakauden asiakkaiden ostokokemuksen.
McKinseyn mukaan tämä uusi aikakausi todennäköisesti vauhdittaa taloutta ja edistää kasvua samalla, kun se alentaa varastotyön kustannuksia 10–15 prosenttia.
Toimialan sopeutuessa uusiin asiakkaiden odotuksiin ja lisääntyviin Omni-kanavakokemuksen vaatimuksiin jälleenmyyjillä on mahdollisuus ottaa tämä vanha tekniikka käyttöön ja käyttää sitä innovatiivisilla tavoilla.
Elektronisten RFID-tunnisteiden viimeisin kehitys tuo mahdollisuuksia
Elektroniset RFID-tunnisteet vaativat neljä elementtiä toimiakseen yhdessä: RFID-tunnisteet, lukijat ja antennit, tukiohjelmistot sekä testaus ja varmennus. Viime vuosina näissä elementeissä ei ole juurikaan tapahtunut muutoksia, koska järjestelmän taustalla oleva perustekniikka on ollut vakaa.
Jotkut viimeaikaiset kehityssuunnat ovat kuitenkin tehneet elektronisista RFID-tunnisteista houkuttelevampia yrityksille. Ensinnäkin McKinseyn mukaan RFID-suorituskyky on parantunut merkittävästi viimeisen vuosikymmenen aikana, lukutarkkuus on kaksinkertaistunut ja lukualue on myös viisinkertaistunut.
Toinen suuri muutos on hinta. Viimeisen vuosikymmenen aikana sähköisten RFID-tunnisteiden keskihinta on laskenut 80 %, kun taas RFID-lukijoiden keskihinta on laskenut lähes 50 %.
Nämä parannetut ominaisuudet tarkoittavat, että yritykset voivat toimia vähemmillä tunnisteilla, ja alhaisempi hinta tarkoittaa, että tekniikka on edullisempaa.
Kuinka sähköisiä RFID-tunnisteita käytetään toiminnassa
Koska vähittäiskauppiaat luottavat enemmän toisiinsa ja mobiiliin infrastruktuuriin, elektronisilla RFID-tunnisteilla on käytössä monia etuja. Kun yritykset siirtyvät Omni-kanavatilaan, varasto voi olla suuri haaste. Tämä on myös yksi näkyvimmistä sähköisten RFID-tunnisteiden sovelluksista: auttaa seuraamaan varastoa.
Tämä voi myös auttaa yrityksiä tunnistamaan kuluttajien trendit ja mieltymykset, jotta yritykset voivat mukauttaa tuotantoaan tarpeiden mukaan.
Sähköiset RFID-tunnisteet voivat myös yksinkertaistaa myymälän toimintaa itsepalvelukassalla ja muissa sovellustapauksissa, tehdä kassasta nopeampaa ja tarkempaa sekä vähentää työtunteja ja virheprosenttia. Sen avulla asiakkaat voivat myös skannata tavaroita älypuhelimillaan ja maksaa heti. Sähköisten RFID-tunnisteiden avulla tavarat on helpompi palauttaa. RFID-tunnisteet poistavat mahdolliset varastonseurantaongelmat ja virheet käänteisessä toimitusketjussa.
Miten RFID:tä käytetään asiakaskokemuksen luomiseen
Tällä hetkellä varaston seuranta ja käyttö ovat vähittäiskaupan yleisimmin käytettyjä elektronisia RFID-tunnisteita. Asiakkaiden odotusten kehittyessä on kuitenkin ilmaantunut uusia käyttötapauksia.
Yksi niistä koskee yhtä myymälän yleisimmin käytettyä osaa: sovitushuonetta. RFID:n avulla älypeili voi lukea vaatteiden etiketit ja antaa ehdotuksia asiaankuuluvista tyyleistä ja lisävarusteista. Se voi myös kerätä tietoja asiakkaiden kiinnostuksesta ja yrittää auttaa tiedottamaan tilauksista ja muista toiminnoista.
Tämä ei kuitenkaan ole ainoa räätälöintitoiminto, jonka RFID-elektroniset tunnisteet voivat tarjota vähittäiskaupassa. Kun jotkin tuotteet yhdistetään tekniikan avulla, teknologia voi tarjota ainutlaatuisia suositustoimintoja, joiden avulla asiakkaat voivat selata selaamista osallistuvammin ja yksilöllisemmin. Näitä käyttötapoja on edelleen syntymässä, mutta nämä kontaktittomat kokemukset ovat tulossa yhä suositumpia.
Oikeiden sähköisten RFID-tunnisteiden avulla jälleenmyyjät voivat ottaa johtoaseman ja palvella asiakkaita. Vuosikymmenten ajan elektroniset RFID-tunnisteet ovat osoittautuneet hyödyllisiksi eri teollisuudenaloilla. Kun jälleenmyyjät siirtyvät Omni-kanavan myyntiin, tällä tekniikalla on suurempi rooli.
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies.
Privacy Policy